Se rétracter du contrat

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Remplissez ce formulaire : nous accusons réception de votre demande par e-mail et vous transmettons les modalités de retour.

01 Vos coordonnées

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Adresse e-mail Nous y enverrons la confirmation de réception de votre demande.

Téléphone Facultatif, pour vous joindre en cas de question sur le retour.

Adresse postale Facultatif. Utile si elle diffère de celle de la commande.

02 Votre commande

Numéro de commande Il figure sur votre e-mail de confirmation de commande et dans votre compte client.

Date de la commande

Date de réception du colis C'est elle qui fait courir le délai légal de 14 jours.

03 Ce que vous rétractez

Que souhaitez-vous rétracter ?

La totalité de la commande

Certains articles seulement

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Désignation

Quantité

Précisions (facultatif)

Les informations saisies servent uniquement à identifier votre commande et à traiter votre rétractation. Aucun motif ne vous est demandé. Elles sont transmises à notre service client et conservées le temps du traitement de votre demande ; vous pouvez demander leur accès ou leur suppression à contact@decoenfil.com.